Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang yang Menjaga Akaun Anda

Halaman ini menetapkan terma perundangan yang mengawal hubungan antara anda dan rajajp188 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa yang Terpakai

rajajp188 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

rajajp188 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami diakses secara sah. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda mengaksesnya dari wilayah yang membenarkan penyertaan sedemikian. Kami menyimpan rekod transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut keperluan

1
pematuhan dalaman kami. Sebarang pertikaian berkaitan akaun, pembayaran atau penggunaan perkhidmatan akan ditangani melalui saluran sokongan rasmi kami, dan keputusan akan dibuat berdasarkan terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Akses lanjutan ke platform ini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma yang dikemukakan di sini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun terus ke alamat e-mel sokongan kami. Kami memastikan setiap pertanyaan menerima respons yang tepat dan tersusun.

Live Chat Sembang langsung dengan pasukan kami untuk pertanyaan segera berkaitan dasar penggunaan atau status akaun anda. Agen kami bertugas setiap hari dan boleh membimbing anda ke jabatan yang betul.

Borang Aduan Rasmi Untuk isu yang memerlukan dokumentasi lengkap, gunakan borang aduan kami. Setiap aduan dicatat dan diproses mengikut prosedur dalaman kami yang telah ditetapkan secara bertulis.

KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Cara rajajp188 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan berhati-hati dan telus. Bahagian ini menjelaskan amalan penyimpanan data, keselamatan akaun dan cara anda boleh meminta perubahan atau pemadaman rekod anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX, dilindungi dengan penyulitan SSL. Tiada pihak ketiga boleh mengakses butiran peribadi anda tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menavigasi laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan pematuhan dalaman kami. Anda boleh meminta salinan rekod anda dengan menghubungi sokongan.

Kawalan Akaun Anda

Anda memegang kawalan penuh ke atas akaun anda di rajajp188. Permintaan untuk mengubah maklumat peribadi, menukar kata laluan atau menutup akaun boleh dihantar terus kepada pasukan sokongan kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost dalam skop transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta akses kepada data yang kami simpan tentang anda, atau meminta pemadamannya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar Kami

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak anda sebagai pemegang akaun di rajajp188 di wilayah yang disokong.

rajajp188 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang di kawasan anda sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Rekod setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan secara selamat dalam sistem kami. Data ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh masa yang munasabah mengikut dasar dalaman kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda berhak mengemukakan respons anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses penutupan bersama dengan sebarang baki wang yang tertunda.

Ya, kami menggunakan kuki untuk fungsi sesi dan analitik laman. Anda boleh menetapkan penyemak imbas anda untuk menyekat atau memadam kuki, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu semasa sesi anda.

Sebarang aduan berkaitan privasi data boleh dikemukakan melalui borang aduan rasmi kami atau terus melalui e-mel sokongan. Kami berkomited untuk memberikan respons bertulis yang jelas dalam tempoh dua hari bekerja.

Rangka Undang-Undang yang Menjaga Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Cara rajajp188 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kawalan Akaun Anda

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pemadaman

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar Kami

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan rajajp188 di Malaysia?

02 Bagaimana rajajp188 menyimpan data transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang rajajp188 simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma perkhidmatan?

05 Bagaimana cara saya menutup akaun rajajp188 saya secara kekal?

06 Adakah rajajp188 menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Kepada siapa saya boleh hubungi untuk aduan berkaitan privasi data saya?

Halaman Berkaitan